Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 7 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via DHL,TNT, DPD, LA POSTE, UPS, GLS avec un numéro de suivi et remis avec signature. Attention, si vous désirez une livraison sans signature, vous devrez nous le signaler au passage de la commande, avec toutefois, la possibilité que ce ne soit pas possible. Les colis pourrons vous être expédiés au départ de notre entrepôt en Charente ( Gond Pontouvre ) ou en Espagne ( Valence ). Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les produits électroniques ou électroménager sont livrés avec une garantie constructeur européenne de 2 ans. Vous pouvez, dans le cas d'une garantie supposée, si vous le souhaitez, nous contacter afin de solliciter notre aide ou notre intervention.

En vertu de la loi française, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours.

Les retours qui ne sont pas dus à une avarie, ou un problème de produit ( erreur, dénomination ) sont à la charge du client qui paiera les frais de port de ce dernier directement auprès d'un service de transport.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

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